前台接待
- 兼职类别：前台/总机/接待
- 工资待遇：4000/月
- 兼职地区：鄂州梁子湖兼职
- 发布时间：2021-06-11 11:27:19.0
- 招聘单位：奥蓝际德国际大酒店有限责任公司
- 岗位职责
1#确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2#查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
3#熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
4#熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取的经济效益。
5#熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
6#熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
7#负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8#负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9#制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1#性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
2#通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
3#相貌端正，身体健康。
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